Medewerker Werkplekbeheer

Wat ga je doen

De ICT afdeling werkt voor alle organisatieonderdelen van Pantein; het Maasziekenhuis, Thuiszorg en Zorgcentra en de serviceorganisatie. De directe ICT-ondersteuning is gevestigd in Pantein Plaza bij het Maasziekenhuis en bestaat uit de Servicedesk en Werkplekbeheer.

Binnen de Servicedesk en Werkplekbeheer is het jouw verantwoordelijkheid om correct en klantgericht diverse vragen te beantwoorden via telefoon en mail. Je weet zelfstandig incidenten op te lossen en schakelt waar nodig met je collega’s om tot de juiste oplossing te komen.

Het team van directe ICT ondersteuning bestaat, inclusief deze functie, uit elf collega’s. De sfeer is professioneel, maar er is ook ruimte voor humor en plezier. Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 40 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.643,- / maximaal € 3.805,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, per 1 augustus).

Jouw werkzaamheden als medewerker werkplekbeheer bij Pantein zijn onder meer:

Zorgen voor correcte en snelle eerstelijns support.
Ondersteunen van interne en externe gebruikers.
Achterhalen van problemen en aandragen van oplossingen. Je ziet hierin de samenhang met eventuele andere of eerdere meldingen;
Voeren van een correcte administratie omtrent alle aanvragen;
Beoordelen en doorzetten van complexere vraagstukken naar de juiste ICT-specialisten en hierover schakelen;
Signaleren van verbetermogelijkheden en verbetervoorstellen doen;
Bieden van ondersteuning op diverse zorglocaties binnen de organisatie.

Wat vragen we van jou?

MBO diploma ICT, tenminste MBO niveau 3;
Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
Ervaring met gangbare ICT-systemen zoals minimaal Windows 10, Microsoft Office, Active Directory, Citrix en netwerken;
Klantgerichtheid, communicatief vaardig, geduld en veel energie: je wil altijd de beste service verlenen;
Je denkt in oplossingen en mogelijkheden en neemt initiatief in het aandragen van deze oplossingen;
Affiniteit met ICT & Techniek. Werkervaring in een servicegerichte of ICT-omgeving is een pre;
Collegialiteit, professionaliteit en in het bezit van een gezonde dosis humor;
In bezit van een rijbewijs om te kunnen reizen tussen verschillende locaties van Pantein;
Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) vereist. De kosten die je maakt voor deze aanvraag mogen bij ons gedeclareerd worden.

Wat bieden we jou?

Het salaris wordt, afhankelijk van leeftijd en ervaring, ingeschaald in FWG 40 van de cao Ziekenhuizen (minimaal € 2.643,- / maximaal € 3.805,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek, per 1 augustus);
Een goede pensioenregeling, vakantiegeld 8,33% en een eindejaarsuitkering van 8,33%;
Werken in een informele sfeer met ruimte voor eigen initiatief;
Een baan in een veelzijdige organisatie;
De mogelijkheid om deels hybride te werken;
Alle ruimte om goed ingewerkt te worden in een hecht team;
Een fijne start. Via onze app IkBenPantein leer je in zes overzichtelijke stappen alles wat je nodig hebt om je snel thuis te voelen bij Pantein;
Ruimte voor groei en ontwikkeling. Pantein werkt met een online leerportaal, training en coaching;
Fiscaal voordeel via FiscFree, zoals korting op jouw nieuwe fiets, computer, telefoon en fitnessabonnement.

Meer weten?

Het betreft hier een functie van 36 uur per week.

Heb je vragen over de sollicitatieprocedure neem dan contact op met Kay van Elsen, Recruiter per mail via werken@pantein.nl of via telefoonnummer 06 13 64 88 02.

Het opvragen van een referentie kan deel uitmaken van de selectieprocedure.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld (#1188555).

Pantein heeft één van de meest brede portfolio’s van Nederland door de combinatie van het Maasziekenhuis, zorgcentra, thuiszorg en services aan huis. Lees hier meer over Pantein!

Uiterlijke datum reactie

31/07/2025

Amanda, Ilona en Mayke

Ewerken@pantein.nl

T+31 (0) 6 23 91 38 09 (afdeling recruitment)

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor de vacature alert en blijf op de hoogte van de laatste vacatures

Vacature alert instellen