Functioneel Applicatiebeheerder

Wat ga je doen?

Voor onze zorg- en behandeldiensten binnen de care zijn wij op zoek naar een functioneel applicatiebeheerder die energie krijgt van goed ingerichte applicaties én van het helpen van mensen.

Je bent gestructureerd en vindt het prettig als zaken georganiseerd en op orde zijn. Tegelijkertijd ben je nieuwsgierig: als iets niet werkt, wil je graag begrijpen waarom. Je pluist softwareproblemen uit, achterhaalt waar de oorzaak ligt en zoekt samen met de gebruiker naar een praktische oplossing.

Wat deze functie bijzonder maakt, is de combinatie van mens, zorg en ICT. Je schakelt met verschillende mensen en niveaus binnen de organisatie, luistert goed naar wat iemand nodig heeft en vertaalt dit naar een passende oplossing. Daarbij kijk je verder dan alleen het oplossen van een incident: je denkt ook mee over hoe iets slimmer, eenvoudiger of beter kan. Zo help je de zorg verder.

Als functioneel applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van het functioneel beheer van onze applicaties, binnen de afgesproken kaders. Je zorgt ervoor dat applicaties goed functioneren, aansluiten bij de behoeften van de organisatie en dat gebruikers hun werk kunnen doen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Incidenten oplossen: je registreert, analyseert en onderzoekt incidenten en zorgt voor een passende en werkbare oplossing. Je houdt de gebruiker op de hoogte. Je brengt de impact van wijzigingen in kaart, denkt mee over de gewenste inrichting, voert waar nodig testen uit en ondersteunt bij de implementatie en uitrol;
• Begeleiden van releases: je begeleidt nieuwe releases van voorbereiding tot implementatie. Je bepaalt de impact, stelt samen met betrokkenen een testplan op en coördineert de uitvoering van de testen. Bij de implementatie zorg je voor goede communicatie richting gebruikers.

Daarbij houd je steeds oog voor de samenhang tussen de applicatie, het proces en de gebruiker. Je signaleert verbeterpunten en draagt actief bij aan het verder professionaliseren van het applicatiebeheer.

Je werkt graag in een team en bent samen met je collega's binnen Pantein verantwoordelijk voor het goed functioneren van de zorginformatiesystemen die worden gebruikt binnen de thuiszorg en zorgcentra.